loader

Detail Layanan

Detail terkait layanan termasuk syarat, mekanisme, formulir, isian, dan lain-lain

Layanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Website

Layanan pengaduan merupakan layanan jika terdapat permasalahan atau keluhan yang berkaitan dengan layanan administrasi kependudukan.

Data Layanan

Data terkait layanan ini

Petunjuk lengkap tentang pengajuan layanan Layanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Website dapat didownload dengan menekan tombol berikut:

Download petunjuk
Dokumen Fisik Persyaratan
Pengambilan Dokumen Kependudukan
Anjungan Disdukcapil Mandiri

Persyaratan

Daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh pemohon sebelum melakukan pengajuan layanan
  • data atau dokumen pendukung pengaduan

Mekanisme Pengajuan

Mekanisme pengajuan yang harus dilakukan oleh pemohon terkait layanan ini
  • Pemohon menyiapkan dokumen pendukung pengaduan yang dibutuhkan
  • Pemohon melakukan pengajuan Layanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Website
  • Pemohon mengisi pengajuan dengan data isian yang diperlukan (jika isian yang diminta tidak ada,maka di isi menjadi 'TIDAK ADA' atau '-')
  • Pemohon mengupload dokumen yang dibutuhkan
  • Operator Dinas memproses pengajuan pemohon

Formulir

Daftar formulir yang harus diisi oleh pemohon untuk kemudian dikirim bersama persyaratan lainnya ke Disdukcapil

Isian Pengajuan

Daftar isian pada form pengajuan yang harus diisi oleh pemohon
Nama Pemohon Isi nama pemohon
NIK Pemohon Isi NIK pemohon
Nomor Kartu Keluarga Pemohon Isi nomor Kartu Keluarga pemohon
Alamat Pemohon Isi alamat lengkap pemohon
Nomor WA Pemohon Isi nomor WA pemohon
Isi Pengaduan Isi permasalahan atau keluhan terkait pengajuan adminduk

Dokumen Untuk Diupload

Daftar dokumen yang harus diupload oleh pemohon
  • Bukti dokumen pengaduan I
  • Bukti dokumen pengaduan II
  • Bukti dokumen pengaduan III

Status Pengajuan

Daftar status dari pengajuan yang dilakukan pemohon
Pengajuan baru Pemohon melakukan pengajuan layanan
Pengajuan disetujui Pengajuan disetujui untuk diproses
Pengajuan dibatalkan Pengajuan dibatalkan. Alasan pembatalan dapat dilihat pada histori status pengajuan
Pengajuan diproses Pengajuan sedang dalam proses pengerjaan. Status pengerjaan saat ini dapat dilihat pada histori proses pengerjaan
Pengajuan selesai Pengajuan selesai diproses

Proses Pengerjaan

Daftar proses yang menggambarkan tahapan pemrosesan pengajuan yang telah disetujui
Pengaduan diterima merupakan pengaduan masyarakat yang masuk dengan status pengaduan diterima
Pengaduan diproses merupakan pengaduan masyarakat yang telah diterima dan akan segera diproses

Dokumen Kependudukan Yang Dapat Didownload

Daftar dokumen kependudukan yang dapat didownlod oleh pemohon ketika pengajuan selesai diproses
Dokumen Hasil Pengaduan I Dokumen pengaduan dapat berupa Kartu Keluarga, Akta Kelahiran, Akta Kematian, Akta Perkawinan, Akta Perceraian, Surat Pindah atau dokumen lainnya
Dokumen Hasil Pengaduan II Dokumen pengaduan dapat berupa Kartu Keluarga, Akta Kelahiran, Akta Kematian, Akta Perkawinan, Akta Perceraian, Surat Pindah atau dokumen lainnya

Anjungan Dukcapil Mandiri

Daftar dokumen kependudukan yang dapat dicetak pada mesin ADM setelah pengajuan selesai diproses

Pengajuan Baru

Klik pada tombol berikut untuk melakukan pengajuan layanan Layanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Website
Buat pengajuan baru